Veri Sorumlusunun Kimliği
Walansimed Sağlık ve Takviye Gıda Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Walansimed”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği hususunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla elde ettiğimiz kişisel verilere ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüz çerçevesinde sizleri bilgilendiriyoruz.
Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Walansimed tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik ve iletişim bilgileriniz (ad, soyad, adres, e-posta, telefon vb.)
- Finansal bilgileriniz (ödeme bilgileri, fatura bilgileri vb.)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş, talep, şikayet kayıtları vb.)
- Görsel/işitsel kayıtlar (çağrı merkezi ses kayıtları, güvenlik kamera kayıtları vb.)
- Ziyaretçi bilgileri (ziyaret tarihi, saat, araç plakası vb.)
- Çalışan ve tedarikçi verileri (özlük, sözleşme, performans, eğitim vb. bilgiler)
Bu kişisel veriler;
- Ürün ve hizmetlerimizin sunulması,
- Satış, pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi,
- Talep/şikayet süreçlerinin yürütülmesi,
- Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Lojistik ve tedarik zinciri yönetimi,
- Şirket içi operasyonların güvenliğinin sağlanması,
- İnsan kaynakları süreçlerinin yönetilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;
- Resmî kurum ve kuruluşlara,
- Hukuken yetkili özel hukuk kişilerine (örneğin bankalar, sigorta şirketleri),
- Tedarikçilere, iş ortaklarına ve hizmet sağlayıcılarına,
- Bilgi teknolojileri destek hizmeti alınan yurtiçi/yurtdışı firmalara,
- Şirketimizin grup/iş ortaklığı kapsamında çalıştığı kurumlara
aktarılabilecektir.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, e-posta, telefon, çağrı merkezi, kargo/lojistik süreçleri, ziyaretçi kayıtları, kamera sistemleri, sözleşmeler, formlar ve benzeri yöntemlerle otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Sözleşmenin kurulması veya ifası,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü,
- Meşru menfaatlerimiz,
- Açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi gereği kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- İşlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
Kanun kapsamındaki taleplerinizi;
- Walansimed Şirket Merkezi: [adres buraya eklenecek],
- E-posta: kvkk@walansimed.com.tr
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): walansimed@hs02.kep.tr
adreslerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
Walansimed, taleplerinizi en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. Talebin reddedilmesi halinde gerekçesi yazılı olarak veya elektronik ortamda tarafınıza bildirilecektir.